Въпросът
ИИ навлиза в онбординга още от първия ден. Събрахме практици, които оформят онбординга в организациите си, за да сравним какво реално правят, какво обмислят и къде границата между ИИ и хората става трудна за очертаване.
Не панел, презентация или демонстрация на продукт, а един разговор, който започва от практиката. Не търсехме съгласие, а да направим видима опитната преценка, включително там, където хората виждат нещата различно.
Разговорът се движеше между три резултата от успешния онбординг, всеки с думите на новия колега:
Clarity
Разбирам къде съм, какво се очаква от мен и как се върши работата тук.
Connection
Знам към кого да се обърна, мога да разчитам на хората около мен, да говоря открито и се чувствам част от екипа.
Contribution
Мога да върша полезна работа, да се справям с непредвидени ситуации и да подобрявам начина, по който работим.
Кой беше в стаята
Поканихме хора, които оформят подхода на организациите си към онбординга и вече използват ИИ в него или активно експериментират. Различни индустрии, организации и степен на внедряване на ИИ: тази разлика беше част от стойността.
Ivelina SlavovaIngram Micro
Emil MinevExtreme Consulting
Yoana StaykovaCobuilder
Zlatka KraychevaCobuilder
Reni KrasimirovaIntermedica
Daria TopalovaPlaytech
Elitsa PetrovaSAP
Veronika TsvetanovaCoca-Cola
Домакини
Весела Колева, Ph.D.Домакин
Ставрос Ставру, Ph.D.Домакин
Весела има повече от десет години опит в оформянето на ученето, преживяването на служителите и организационната култура във финтех компании (Paysafe и Skrill). Между 2014 и 2021 г. ръководи онбординг програмите за стотици нови колеги.
Ставрос работи около две десетилетия с екипи и организации като софтуерен инженер, ръководител на екип, обучител, консултант и изследовател. Създател е на The Alignment Gap и The Alignment Lens, за разликата между това, което организациите възнамеряват, и това, което екипите реално разбират и правят.
Програма
| Час | Какво се случи |
|---|---|
| 09:00 | Пристигане. Кафе и едно изречение, което всеки довършва сам: „Онбордингът е успешен, когато новият колега може да…“ |
| 09:30 | Колко струва онбордингът. По две оценки от всяка организация, след това две числа от българско проучване. |
| 09:45 | Как изглежда успехът. Картите от пристигането отиват на стената, около Clarity, Connection и Contribution. |
| 09:55 | Новият колега. На масата се появява празен стол и остава до края на сутринта. |
| 10:00 | ИИ в практиката. По една практика от всяка организация, след това няколко от нашето проучване. |
| 10:25 | Къде е границата? По двойки, всяка практика през четири въпроса. |
| 11:05 | ИИ и хората. Цялата група подрежда важното по една линия, от ИИ до хората. |
| 11:30 | Закриване. Какво пропуснахме, едно нещо за тестване и писмо до бъдещето. |
| 12:00 | Кафе и разговори, до 12:30. |
Стаята
Без сцена и без слайдове: флипчарт хартия, лепящи листчета, маркери, стени и един празен стол. Стаята започна почти празна; към обед мисленето на групата беше по стените.
Празният стол
Един човек липсваше в разговора, затова запазихме стол за него: не ролева игра, а проверка на реалността. Когато дискусията ставаше абстрактна, се връщахме към него.
НОВ КОЛЕГА
ДЕН 1
ИМА ДОСТЪП ДО ИИ
- Какво може ИИ да направи по-лесно за този човек?
- Какво все още трябва да се случи между хората?
Къде е границата?
По двойки, всяка с една практика от стената:
- Какъв реален проблем на новия колега решава това?
- Какво може ИИ да направи по-добре или по-лесно?
- Какво не трябва да изчезва от човешката страна?
- Какво трябва да е вярно, за да работи това добре?
Форматът
1Един разговор, не уъркшоп
Структурата е там, за да бъде чут всеки глас и мисленето да стигне по-дълбоко. Тя никога не трябва да се превърне в самото преживяване.
2Първо мислене насаме
Преди ключовите въпроси има минута за мислене или писане, за да си изгради всеки собствено мнение, преди да чуе най-опитния глас в стаята.
3Различия, не съгласие
Когато мненията се различават, питаме какво вижда всеки и при какви условия отговорът му би се променил.
4Изследванията като втори глас
Участниците първо носят своя опит. Едва след това носим находка от нашето проучване и питаме дали стаята я потвърждава, оспорва или добавя нещо, което липсва.
Проектирана рамка. Човешко съдържание.
Всеки участник си тръгна със запечатан плик с името си: „Отвори, когато следващият нов колега започне.“ Вътре: едно нещо от деня, което да не забрави, едно нещо за опитване и двата въпроса от празния стол.
Какво излезе от разговора
Разговорът, записът и транскриптът му остават поверителни. Това, което публикуваме от него, е обобщено и анонимно: практически доклад, който съчетава видяното в стаята с нашия преглед на изследвания и международна практика.
Практически доклад · reports.executeos.comОнбординг в ерата на ИИКакво трябва ИИ да направи по-лесно за новия колега и какво все още трябва да се случи между хората?Прочетете доклада →